不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是恒伟永恒的主题。恒伟严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此恒伟做出如下承诺：

产品标准
产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。

售前服务
产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。

售中服务
1、守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系 2、对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务
1、恒伟产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
2、产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3、对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。
4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，共同提高恒伟的产品质量与服务质量。

订货流程与须知
1、客户采购清单请传至 E-mail：314596707@qq.com，或来电咨询：13014653222
2、收到客户采购清单，为客户提供产品型号选型与报价（价格清单）。
3、具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

1、客户对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：
（1）结构长度
（2）连接形式
（3）公称直径、全通径、缩径、管道尺寸
（4）用介质及温度、压力范围
（5）实验、检验标准及其他要求本厂可根据客户特殊要求配置定做和设计特殊产品。
2、本厂可根据客户特殊要求配置定做和设计特殊产品。
3、如由客户提供确定的产品类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。